志とはＷｈｙである

昨夜は日本ファンドレイジング協会主催のセミナーを聴講した。「“志”で社会を動かすコミュニケーション」というタイトルのセミナーで、電通の執行役員　白土謙二氏が講師である。

ファンドレイジングとは非営利法人が資金調達を行うことを指し、聴講者はＮＰＯ法人の関係者が主流で、当初定員を100人で予定していたが、急遽座席を増やし150人で実施することになったそうで、この分野への関心の高さが窺えた。

内容は、ＮＰＯが企業や個人からの寄付を募るための考え方を、広告のプロとしての立場で述べたもので、「考えて見ましょう」「練習してみましょう」「実際に作ってやってみましょう」という三つのドリルを用意し、身近な事例で受講者に考えさせる手法は、参考になった。私のセミナーでも応用してみたい。

“志”ということで、なるほどと思ったのはマーケティングとは4つのＰ(Products,Price,Place,Promotion)で成り立つとされていたが、これからのマーケティングは6つのＰが要るという事である。企業の社会的責任は金融危機以降いっそう重要になるが、そのためには4つのＰにさらに2つのＰを加えることが必要だというのである。

2つのＰとはPhilosophy,Public Relationsである。企業の志とは、Philosophyであり、商品開発、店舗展開、価格設定、広告・販促などは技術的な問題であり、それに魂がなければ消費者の共感が得られないことである。さらに共感を得るためにはＰＲが必要であり、6つのＰがこれからは重要であると理解した。

ユニクロの柳井氏の言葉「マーケティングとは“お客様にとっての買う理由”を見つけること、それにすばやく応える、商品やサービスを作り出すことの繰り返しである。」を引用されていたが、顧客の買う理由を創り出すのに“共感”が大きく影響し、この“共感”に2つのＰが関与するという理解をした。

もう一つ“志”ということについてわかったのは、5Ｗ1ＨのWhyであるということだ。企画には必ず5Ｗ1Ｈが盛り込まれるが、“志”はどうしてという動機であるということだ。考えるということの原点は、どうしてということであり、私が最も大事にしている言葉である。納得することの多い、良いセミナーを聴いたと思う。

5Ｗ1Ｈの中で最後のＨｏｗということに偏りすぎている風潮があるように思う。

選挙のマニフェストは、国民に対する政党の企画書である。盛り込まれている内容はほとんどがHowに関するものであり、財源論などはその際たるものであろう。メディアの比較論もこのHowにのみ集中しており、政党の“志”を問う姿勢は見られないのが残念だ。

もっとも、ニュース報道の多くが、4Ｗ1Ｈに終始しＷｈｙが抜けているので、体質になっているのかもしれないが…