株主重視とは何だろう？

3日前に九州の梅雨入りが発表されてから、1日で関西・東海へと進み、昨日は関東地方も梅雨入りが宣言された。気象庁は数年前から梅雨入り、梅雨明け宣言は行わず、「○○地方が梅雨に入った模様」というやや曖昧な表現をするようになった。

ぼかした言い方よりもきっちりと宣言した方が、気持ちが良いような気がするのだがどうだろうか。特に梅雨明け宣言は、夏本番を意識させて景気にも好影響を与えると思う。

昨日の夜は、傘をさしても濡れる雨で、梅雨を実感させられたが、今朝は曇天だが雨が降りそうな気配はない。天気予報によると、早速梅雨の中休みに入ったとしており、北陸や東北地方の梅雨入りは当分先になるとのことである。この調子だと、案外梅雨明けが早くなるかもしれない。暖冬でもあったので、水不足が懸念される。

コムスンの問題に続いて、今度はＮＯＶＡが監督官庁から厳しい処分を受けている。消費相談センターへの相談件数が急増していたようであり、悪質極まりない行為である。ＮＯＶＡの親会社は、大手消費者金融会社であり、こちらも度々問題を起こしており、遵法精神にかけるのはＤＮＡのなせるわざであろう。

どうも最近は利益追求に走るばかりに、行過ぎた事件が目に付く。これはアメリカ型の株主重視＝短期利益追求型の経営が主流になってきたことの弊害である。グッドウィルの折口会長は「株主重視」を経営目標に掲げているが、自身で1/3を所有しているそうである。自らの利益追求と取られても仕方ないだろう。

進境著しい企業が集まっているヒルズ族には、まだまだ問題が表面化しそうな会社がありそうだ。ホリエモンが途を開いた「時価総額」重視の経営姿勢は株主重視をとらざるを得ず、必然的に顧客軽視→悪質商法となるのだろう。

企業の利益と顧客の利益は、トレード・オフの関係にある。しかし、顧客の満足が企業の利益になるという考えもあり、企業と顧客が同時に満足するビジネスモデルの構築が経営に求められるのではないだろうか。